瞭望东方周刊陈振华2017-10-26

  蚂蚁金服在2017年9月25日公布的数据显示,福州有近75%的实体店铺接入了移动支付,已经有近九成以上实体店即将实现移动支付的目标。


  40城试水“刷脸政务”

  在公共服务领域,随着移动支付渗透,160万福州市民通过支付宝完成了日常缴费。

  目前,福州市在公交、便民自行车、市民大厅、不动产登记和交易大厅、政务服务大厅、地税大厅、旅游景点、水费煤气等缴费场景已通过多样形式初步实现了移动支付。

  “事实上,在全国各大城市包括人社、税收、教育、医疗等各部门的公共服务,都在陆续实现移动办理业务,‘互联网+’城市服务,已经从简单的建立连接的阶段,走向了深度融合发展的阶段。”刘晓捷告诉本刊记者。

  早在2014年6月,浙江政务服务网就引入蚂蚁金服支付、认证、信用等核心能力,打造互联网一站式平台。行政机关在平台上提供交通违章罚款、考试考务费、社会保险缴费等近100项服务,供市民“政务淘宝”。

  截至2017年4月中旬,已为浙江全省1500余万人次提供服务,收缴金额达45亿元,其中83%通过支付宝完成。而像浙江政务服务“一张网”和统一公共支付平台的建设经验,也已在江苏等省份得到推广。

  在刘晓捷看来,政府进行积极的职能转变促成了移动智慧城市的加速发展:“以前,以各委办局提供相应服务为主,现在是为老百姓办事为核心,条线的壁垒正在逐步打通。”

  而企业则扮演了与政府配合,社会协同、共同促进的角色。刘晓捷说,近些年蚂蚁金服推广公共服务产品,越来越受到欢迎,其中就有蚂蚁金服特有的人脸识别技术应用。

  2017年8月8日,江苏省地税局在全省范围内正式上线支付宝“刷脸”查个税服务。打开支付宝,在“城市服务”一栏点开个税查询,通过“人脸识别”完成个人信息的验证,就能查到个税基本信息了。

  依托于支付宝5.2亿活跃用户的基础数据信息,以及“人脸识别”技术,蚂蚁金服已与北京、上海、天津、重庆、广州、南京等城市的政府部门合作,开通“刷脸”办理个税、查询公积金、认证养老金领取资格、交通违章在线缴罚等应用场景。

  截至2017年8月初,全国范围内已有40个城市开通“刷脸政务”,875万人体验“刷脸政务”,节约跑腿和等待时间长达400多万小时。刘晓捷告诉本刊记者,在税务、社保、公积金、交通缴罚等不同领域,“刷脸”办事正在全国范围内逐步推广。

  “得益于移动互联网技术在中国的不断发展和应用,相较于国外,我们在移动智慧城市建设方面积累了更多的经验,实现了跨越式发展。接下来,我们还是要不断地去满足老百姓的新需求,以达到更好地服务市民的目的。”刘晓捷说。

瞭望东方周刊 总第 774 期