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手机天猫怎样申请退款

时间:2023-01-25 09:59   编辑:可丽希娅

手机天猫是阿里巴巴旗下推出的一款购物平台,用户可以在这里购买各种类型的商品,而且都是正品有保障的。我们在购物的过程中总是可能会有一些意外,比如说是商品损毁、尺码不符等问题,遇到这些情况一般都会申请换货或者退款,这边来给大家讲一下天猫怎么申请退款。


手机天猫申请退款的教程 


1、.步我们点打开手机天猫app,然后找到我们的订单信息,根据实际情况在待发货、待收货里找要退款的订单,找到以后点进订单的详细页面


手机天猫



2、进到订单详情之后可以查看这个订单的所有信息,在商品的右下角会有一个退款按键,我们点一下


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3、点击之后,会有两个选项,一个是纯退款不退货或者未收到货,一个是退货退款,我们按照自己的需求来选择,记得跟商家要提前交流一下


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4、点击了想选的选款方式之后会出现具体的申请退款界面,需要用户将货物状态、退款原因都写清楚,最好吧退款说明以及图片凭证都带上,这些都完成之后就可以将申请退款的消息提交了


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以上就是关于手机天猫商品申请退款的所有流程操作了,不知道有没有帮助到小伙伴们。希望大家在购物过程中都可以一帆风顺,买得舒心,买得放心,如果购物体验不行也要及时跟商家反馈获得应有的补偿哦!

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